Styrkende SMS undersøgelser
SMS-Track er en fuldt udstyret undersøgelsesplatform, som hospitaler, klinikker, laboratorier m.fl. har tillid til, og som leverer SMS- og sms-undersøgelser med over 90 % svarprocent.
Highlights
Kunde
SMS Track
App kategori
Undersøgelsesplatform
Platform
Web
Virksomhedskunder
500+
Teknologier
Oversigt
SMS-Track revolutionerer dataindsamlingen med en avanceret SMS-undersøgelsesplatform, der er designet til effektivitet og højt engagement. Vores løsning bruges af hospitaler, klinikker, laboratorier og forskningsinstitutioner og forenkler patientopfølgninger, kundefeedback og store undersøgelser. Med automatiseret planlægning, databehandling i realtid og problemfri systemintegration sikrer SMS-Track nøjagtig indsigt, samtidig med at den manuelle indsats reduceres. Uanset om det drejer sig om sundhedssektoren, den akademiske verden eller erhvervslivet, tilpasser vores platform sig til forskellige undersøgelsesbehov med uovertruffen pålidelighed.
Udfordringen
Opbygningen af SMS-Track bød på flere tekniske og driftsmæssige udfordringer, som skulle løses for at skabe en problemfri og effektiv undersøgelsesplatform:
📌 Pålidelig SMS-levering – Overvinde problemer med beskedens rækkevidde på tværs af netværk.
📌 Effektiv databehandling – håndtering af store mængder spørgeskemasvar med det samme.
📌 Skalerbarhed – Feedback i realtid til forskellige brancher som sundhedspleje og forskning.
📌 Overholdelse – Opfyldelse af datasikkerhedsstandarder for følsomme sektorer.
Løsninger
✔️ Samarbejdede med teleudbydere og optimerede ruter til SMS-levering.
✔️ Integreret feedback i realtid og automatiseret problemløsning.
✔️ Strømlinede arbejdsgange og databehandling for hastighed og nøjagtighed.
✔️ Regelmæssige systemoptimeringer for at forbedre ydeevnen.
Proces
✏️ Samlede krav og organiserede dem i produktbacklogs.
✏️ Brugte Agile og Scrum til iterativ udvikling.
✏️ Brugte Confluence, Bitbucket, Slack og Google Meet til effektivt samarbejde.
Projektdeltagere
✔️ Full stack udvikler
✔️ Systemarkitekt
✔️ Projektleder
✔️ UI/UX designer
✔️ DevOps ingeniør
✔️ Product owner
✔️ QA tester
✔️ CEO
Vigtige leverancer
✔️ Custom website
✔️ Windows services
✔️ Admin-dashboard
✔️ Vedligeholdelse og overvågning
Patientkommunikation med EPH
Hospitaler og klinikker er afhængige af effektiv kommunikation for at forbedre patientplejen, reducere den administrative arbejdsbyrde og sikre rettidige svar. SMS-Track integreres problemfrit med elektroniske patientjournalsystemer (EHR) og muliggør automatiseret patientinddragelse gennem SMS-undersøgelser, påmindelser og opfølgning.
Hvorfor det er vigtigt
✔️ Automatiseret patientfeedback – Saml værdifuld indsigt fra undersøgelser efter aftale og udskrivning for at forbedre sundhedsydelserne.
✔️ Færre udeblivelser – Påmindelser om aftaler via sms hjælper med at reducere udeblevne konsultationer og forbedre effektiviteten i planlægningen.
✔️ Sikker og kompatibel datahåndtering – Sikrer overholdelse af sundhedslovgivningen, mens patienternes svar behandles sikkert.
✔️ Kronisk pleje og opfølgningsundersøgelser – Automatiser løbende sundhedstjek til langtidspleje og behandlingsovervågning.
Problemfri EHR integration
SMS-Track integreres ubesværet med hospitals- og kliniksystemer for at strømline patientinteraktioner.
📌 EPJ-tilsluttede beskeder – Synkroniserer undersøgelsesresultater og påmindelser med patientjournaler.
📌 Databehandling i realtid – muliggør øjeblikkelige opdateringer til hurtig handling fra udbyderens side.
📌 Undersøgelser, der kan tilpasses – Skræddersy undersøgelser til forhold, aftaler eller behandlinger.
📌 Avanceret analyse – Få indsigt i patienternes oplevelser og engagement.
📌 Flersproget support – Kommuniker med patienterne på deres foretrukne sprog.
Integration af SMS-Track med EPH forbedrer kommunikationen, strømliner driften og øger patienttilfredsheden, samtidig med at manuelle opgaver reduceres.
Funktioner
Ledelse af undersøgelser
Vores avancerede værktøjer til styring af undersøgelser omfatter filtrering af spørgsmål, gruppering af respondenter og generering af dynamiske meddelelser, hvilket giver brugerne præcis kontrol over undersøgelsens flow og data for bedre tilpasning og indsigt.
Kommunikations værktøjer
Med sømløse funktioner til envejsbeskeder, påmindelser og manuel udsendelse forenkler SMS-Track deltagernes engagement, sikrer rettidige svar og minimerer kommunikationsbarrierer.
Dataanalyse
Vores robuste dataanalyseværktøjer tilbyder standardrapporter, dataeksportmuligheder og avancerede analyser, som hjælper brugerne med at fortolke data effektivt, så de kan træffe bedre beslutninger.
Deltagerstyring
Funktioner som tilmelding med søgeord, automatisk fravalg og validering af svar strømliner deltagertilmelding, sikrer datanøjagtighed og forbedrer den samlede undersøgelseseffektivitet.